Supporto tecnico
La scelta di un set di attrezzature dipende non solo dal prezzo e dall'aspetto, ma anche dalla solidità complessiva dell'azienda, ovvero dalla sua capacità di fornire ai clienti una gamma completa di servizi, dalla selezione dei prodotti alla progettazione di centri commerciali, dalla progettazione delle tubazioni alla progettazione dei disegni costruttivi, fino al servizio di installazione e all'assistenza post-vendita. Un buon fornitore è in grado di accompagnare le attrezzature per tutto il loro ciclo di vita, garantendo un funzionamento ottimale, una lunga durata e un basso tasso di guasti.
La nostra azienda è un fornitore professionale di apparecchiature di refrigerazione per il settore commerciale e dei supermercati. Vantiamo 18 anni di esperienza e siamo in grado di offrire le migliori soluzioni, dalla vendita all'installazione fino all'assistenza post-vendita, risolvendo tempestivamente qualsiasi problema.
1-1. Consigliare ai clienti i prodotti più adatti tra cui scegliere in base ai loro disegni.
1-2. Consiglia i prodotti in base ai prodotti che devi visualizzare.
1-3. Consigliare i prodotti in base alla zona e all'ambiente circostante.
2-1. Pubblicazione di rendering 3D e anteprima degli effetti speciali di vendita.
2-2. Fornire i disegni di installazione: disegni delle tubazioni e disegni elettrici.
2-3. Calcolare i dettagli dei materiali di installazione in base ai disegni.
2-4. Fornire ai clienti vari materiali e video completi.
3-1. Un team di installatori professionisti si recherà sul posto per effettuare l'installazione.
3-2. Al momento dell'arrivo della merce in loco, viene fornito supporto tecnico online 24 ore su 24.
Servizio post-vendita
Qualsiasi apparecchiatura può presentare problemi. La chiave è risolverli tempestivamente. La nostra azienda dispone di un team di professionisti dedicato all'assistenza post-vendita. Inoltre, mettiamo a disposizione dei clienti istruzioni e manuali professionali per la manutenzione delle apparecchiature, al fine di supportarli in questo compito.
1-1. Manuale di manutenzione professionale, di facile comprensione.
1-2. Sono disponibili i pezzi di ricambio più comuni per le parti soggette a usura, che verranno inviati ai clienti insieme alla merce.
1-3. Offre un servizio di risposta alle domande online 24 ore su 24.
1-4. La manutenzione ordinaria delle apparecchiature viene monitorata per ricordare ai clienti l'importanza degli interventi di manutenzione periodici.
1-5. Monitorare regolarmente i clienti e l'utilizzo delle attrezzature.
Tabella di monitoraggio della manutenzione
Logistica: In termini di logistica e trasporto, la nostra azienda ha predisposto misure di sicurezza molto rigorose per proteggere i prodotti e garantire che raggiungano il porto di destinazione del cliente in tutta sicurezza.
1. Metodi di trasporto logistico: via mare, via terra e via aerea.
2. Fornire una planimetria 3D del carico dei prodotti per sfruttare al meglio lo spazio e ridurre i costi di spedizione.
3. Metodo di imballaggio: In base alle caratteristiche della merce o alla modalità di trasporto, vengono personalizzati diversi tipi di imballaggio, utilizzando una serie di metodi quali telaio in legno, compensato, pellicola di plastica, avvolgimento angolare, ecc., per proteggere il prodotto da urti e pressioni.
4. Marcatura: Consente ai clienti di controllare facilmente il prodotto e la quantità, per un'installazione rapida.
